デザインスプリントの顧客価値とは?

「ソリューション」と「顧客価値」の違いがよくわからないというご質問をよく受けますので、「顧客価値」とは何かについて解説します。

弊社ワークブックや手順書に出典している「顧客が欲しがる30の価値要素」のピラミッド図の出典元は、こちらになります。

「顧客価値」とは、自社の「ソリューション」の機能やビジネスモデルなどを特徴付ける元になる要素であり、リーンキャンバスの中でも、ビジネスモデルキャンバスの中でもそれぞれ別の要素として定義されている通り、本質的に「ソリューション」とは別のものになります。
(以下現在執筆中)

デザインスプリントの顧客価値とは?

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