デザインスプリントの顧客価値とは?

「ソリューション」と「顧客価値」の違いがよくわからないというご質問をよく受けますので、「顧客価値」とは何かについて解説します。弊社ワークブックや手順書に出典している「顧客が欲しがる30の価値要素」のピラミッド図の出典元は、こちらになります。


「顧客価値」とは、自社の「ソリューション」の機能やビジネスモデルなどを特徴付ける元になる要素であり、リーンキャンバスの中でも、ビジネスモデルキャンバスの中でもそれぞれ別の要素として定義されている通り、本質的に「ソリューション」とは別のものになります。
(以下現在執筆中)

執筆者

SPRINTマスター夏本 健司

SPRINTファシリテーター

夏本 健司

スプリントジャパン株式会社 代表取締役。東京藝術大学美術学部卒業後、テレビ朝日グループ、電通グループを経て2002年に独立。

20年間UIデザイナー業務を行ったのち、2016年よりデザインスプリントのテストマーケティングとメソッドのローカライズ化を始める。

主な実績
1998年:保険業界の新規ビジネスにて5億円の出資を成功させる
2000年:建築業界の新規ビジネスにてゼロから月商4000万円の事業へ
2002年:金融業界の新規ビジネスにて会員数を2万人から20万人へ成長させる
2004年:教育事業の立ち上げにて52のカリキュラム構築を担当
2005年:健康分野の新規ビジネスにて3ヶ月で損益分岐を達成
2016年:デザインスプリントをサービス化を開始

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